Page 39 - newDATAmagazine® | 21>03>2023
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VISUAL KNOWLEDGE
Transformação Digital
«A transformação digital é o processo de
utilização de tecnologias digitais para criar novos
ou modificar processos empresariais existentes,
para criar a cultura e as experiências dos
clientes, de modo a satisfazer os requisitos
empresariais e de mercado em mudança. A esta
reimaginação dos negócios na era digital chama-
se transformação digital.
A transformação digital transcende papéis
tradicionais como vendas, marketing e serviço
ao cliente. Em vez disso, a transformação digital
começa e termina com a forma como pensa e se
envolve com os clientes. À medida que
passamos do papel para folhas de cálculo e para
aplicações inteligentes para gerir o nosso
negócio, temos a oportunidade de reimaginar a
forma como fazemos negócios – como
envolvemos os nossos clientes – com a
tecnologia digital do nosso lado.» TEXTOS ORIGINAIS EM INGLÊS. TRADUÇÃO CONTEXTUALIZADA DE newDATAmagazine®. ORIGINAL TEXTS IN ENGLISH. CONTEXTUALIZED TRANSLATION OF newDATAmagazine®
SALESFORCE | LER MAIS
«A transformação digital adota uma
abordagem orientada para o cliente, digital-
first, para todos os aspetos de um negócio,
desde os seus modelos de negócio às
experiências do cliente, passando pelos
processos e operações. Utiliza IA, automação,
nuvem híbrida e outras tecnologias digitais
para alavancar dados e conduzir fluxos de
trabalho inteligentes, tomada de decisões mais
rápidas e inteligentes, e resposta em tempo
real a perturbações do mercado. E, em última
análise, altera as expetativas dos clientes e
cria novas oportunidades de negócio..»
IBM | LER MAIS
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