Page 43 - newDATAmagazine® | 21>03>2023
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dependência perante o nosso portefólio) e
         mostrar que a nossa solução será a melhor
         no mercado para o cliente, conseguindo
         assim que o cliente opte pela nossa solução.

            A longo prazo, esta metodologia já
         mostrou ser bastante eficaz e trazer
         resultados muito positivos para as empresas.

         A prospeção ativa permite que exista uma
         redução no ciclo de vendas, uma maior
         previsibilidade nos resultados e uma redução
         no Custo de Aquisição do Cliente (CAC).                     Imagem 2 – E-goi: E-mail marketing, SMS
                                                                marketing, E-goi Ferramenta de E-mail marketing.


         PLATAFORMAS DE AUXÍLIO NA                                Gestão de Vendas

         PROSPEÇÃO ATIVA
                                                                  No que diz respeito a plataformas de CRM
            Como vimos, existem algumas fases                  (Customer Relationship Management) temos o

         inerentes a uma estratégia de prospeção               exemplo da SalesCloud, que pertence à
         ativa. Paralelamente à sua execução, existem          empresa Salesforce, pioneira na técnica de
         plataformas que foram surgindo ao longo               prospeção ativa, sendo a plataforma mais
         dos anos, dada a evolução tecnológica, que            utilizada no mundo que permite melhorar e

         vieram auxiliar alguns dos processos na               otimizar as vendas numa empresa.
         gestão de clientes, otimizando o trabalho e              Esta plataforma possui ferramentas de
         retirando métricas relevantes dos contactos           previsão, relatórios e gestão de vendas,
         efetuados, potenciando melhores resultados.
                                                               permitindo monitorizar o ciclo de vendas de
            E-mail Marketing                                   cada cliente do início ao fim num único local,

            Para automatizar o envio de um grande              focada em oferecer uma excelente
         número de e-mails e mensagens SMS,                    experiência ao cliente e em fechar mais
         existem plataformas como o E-goi, que                 negócios.
         permitem gerir os leads e analisar o
         engagement das campanhas efetuadas. Esta

         plataforma emite ainda relatórios com
         métricas como o número de e-mails abertos,
         o tempo que o cliente passou a ler o e-mail
         enviado, se foram abertos os links enviados,

         que tipo de dispositivo tinha o cliente que
         clicou no link, entre outros.
            Empresas como a Sonae, Galp Energia,

         Millennium Bcp, entre muitas outras, utilizam
         esta ferramenta para otimizar o contacto                    Imagem 3 – SalesCloud: Os essenciais da
         com um grande volume de contactos.                                   Plataforma de CRM


                                                                    newDATAmagazine.com 43
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