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N o q u e r e s p e i t a à s p e s s o a s , a s Um modelo de negócio deve ainda cumprir a
organizações necessitam de pessoas premissa de se apresentar como uma
colaborativas, resilientes, que enfrentem a “fotografia holística” que permita perceber de
ambiguidade e a incerteza sem ansiedades, imediato e com facilidade como se articulam
que tenham um espírito critico para questionar as respostas às questões colocadas e como a
permanentemente a realidade e que tenham organização cria valor (Gassmann, et al.,
(1)
uma natural e permanente vontade de 2014) .
aprender. Necessitamos ainda que estas Existem variadas formas de responder a
pessoas conheçam e dominem as tecnologias estas questões e a resposta a cada uma delas
e sistemas inerentes à sua profissão. implica muita recolha e análise de informação.
Anteriormente recrutava-se para funções A metodologia mais famosa e mais usada
fora das tecnologias, essencialmente com como modelo de negócio é o business model
base no conhecimento científico e/ou técnico canvas (BMC). Esta metodologia responde a
e nas atitudes comportamentais. Hoje tudo isto e permite não só desenhar o modelo
necessitamos também que as pessoas de negócio atual, como, partindo deste,
conheçam equipamentos e softwares para compreender o que existe para transformar.
poderem desenvolver a sua profissão. Por O BMC é uma aplicação concreta e
exemplo, ao nível do controlo de gestão, já não específica do Design Thinking, utilizando por
basta saber de Excel, é necessário saber de isso as suas dinâmicas e princípios que
Microsoft Power BI. facilitam a criatividade, o trabalho em equipa e
É ao nível das metodologias que os modelos a participação de todos.
de negócio vêm preencher uma lacuna no
âmbito do pensamento estratégico, uma vez
que os processos e modelos tradicionais
foram desenvolvidos para responder a
ambientes estáveis.
Vejamos qual a definição de modelo de
negócio. Gassmann, et al. (2014) afirmam que
um modelo de negócio deve responder a 4
perguntas fundamentais, de forma clara e
facilmente entendível por qualquer pessoa: Aspeto da grelha de base do BMC
1. A quem a minha proposta de valor se Já o Design Thinking é um método prático e
dirige? criativo aplicado pela primeira vez na década
de 90 por David Kelley e Tim Brown para
2. Qual é, concreta e precisamente, a
minha proposta de valor? encontrar soluções que permitissem resolver
problemas complexos, mantendo o foco nas
3. Como construo e entrego a proposta de pessoas.
valor?
4. Porque é que esta proposta de valor me
p e r m i t e g e r a r b o n s r e s u l t a d o s (1) Gassmann, O., Frankenberger, K. & Csik, M., 2014.
The Business Model Navigator. 1ª ed. Harlow: Pearson
empresariais? Education Limited.
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