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Na Europa, 165 milhões de pessoas são capital de Portugal, Lisboa. As questões
afetadas anualmente por algum distúrbio ou relacionadas com a saúde mental não são
transtorno mental. Apenas um quarto dos diretas, por isso muitas vezes envolvem
pacientes com transtornos mentais recebem outros processos. As perguntas não factuais
tratamento e apenas 10% tem tratamento envolvem perguntas abertas e podem não ter
considerado adequado. Os transtornos uma resposta clara [Aus19]. São perguntas
mentais tornaram-se, nos últimos anos, a abertas que exigem respostas complexas,
principal causa de incapacidade, sendo uma como descrições, opiniões ou explicações
importante causa de morbilidade nas [HAZC20].
sociedades. No caso particular de Portugal, a No diagnóstico de transtornos mentais é
SPPSM (Sociedade Portuguesa de difícil de identificar uma causa raiz e muitos
Psiquiatria e Saúde Mental) informa que mais sintomas sobrepõem-se em diferentes
de um quinto dos portugueses sofre de uma transtornos, dificultando o diagnóstico.
perturbação psiquiátrica (22,9%) e que Médicos, enfermeiros, psiquiatras, etc., devem
Portugal é o segundo país com maior confiar nos seus pacientes para dar os
prevalência de perturbações psiquiátricas na sintomas corretos para indicar o que está
Europa, apenas superado pela Irlanda do errado. Os sinais dos sintomas são ainda
Norte (23,1%) [Tei20]. mais difíceis de identificar, especialmente se
Alguns dos distúrbios de saúde mental alguém não estiver a procurar pelos sinais.
mais específicos, depressão e ansiedade, Esses motivos dificultam o feedback dos
podem ser tratados com terapias, sistemas de inteligência artificial [Aus19,
medicamentos ou uma combinação de KJ12].
ambos. Profissionais de saúde generalistas Como acontece em muitos setores, os
podem ser treinados para analisar e tratar sistemas de Inteligência Artificial (IA) podem
condições de saúde mental. apoiar os especialistas em saúde mental nos
As questões relacionadas com a saúde seus trabalhos, propriamente no auxílio ao
mental costumam ser complexas e muito diagnóstico e na monitorização dos seus
subjetivas para cada indivíduo. As pessoas pacientes. Algoritmos podem explorar dados
que passam pelas mesmas experiências muito mais rapidamente do que os humanos
lidam de forma única e individual. o conseguem, podem propor possíveis
Normalmente, na psiquiatria, os pacientes tratamentos, monitorar o progresso de um
lidam com questões que podem ajudá-los a paciente e alertar profissionais humanos
entender a sua situação e, assim, determinar sobre qualquer preocupação. As organizações
a sua condição. Essas questões podem ser de saúde possuem grande quantidade de
separadas em duas categorias principais: informação disponível, sendo que uma
questões factuais e não factuais. A pergunta parcela significativa é desestruturada e
factual tem respostas específicas que podem clinicamente aplicável. Os investigadores
ser pesquisadas e tem uma base para testam como os sistemas inteligentes podem
determinar uma resposta correta. Por ajudar a rastrear, diagnosticar e tratar
exemplo, as perguntas factuais transtornos mentais.
compreendem uma fração significativa de Sistemas inteligentes (SI) fornecem uma
todas as consultas de utilizadores enviadas abordagem metodológica padronizada para
aos mecanismos de pesquisa [SGDG+16]. A resolver problemas críticos e relativamente
pergunta “qual é a capital de Portugal?” é complexos para obter resultados consistentes
uma questão factual, pois há apenas uma e confiáveis ao longo do tempo [BH91].
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