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restrições de movimento a nível mundial e O desenvolvimento da tecnologia digital e
obrigatoriedade de distanciamento social a evolução para uma economia mais
ligados à propagação do coronavírus. Até centrada no conhecimento viabilizaram a
2027, espera-se que as receitas neste setor opção do trabalho à distância, que deixou de
ascendam a 18 milhares de milhões de ser um luxo, mas uma alternativa enquadrada
dólares. pelos objetivos de desenvolvimento
Salvo qualquer disrupção significativa que sustentável, contribuindo, por exemplo, para
venha a ocorrer, a Microsoft assume-se líder os objetivos 11 - Cidades e Comunidades
neste segmento de mercado. De acordo com Sustentáveis e 12 - Consumo e Produção
as declarações da empresa e a pesquisa responsáveis.
Statista, a Microsoft detinha uma quota de
mercado de software de colaboração de Hoje em dia, mesmo as empresas locais
23,7% em 2021, seguida pela Zoom, Google, consideram o trabalho à distância essencial,
Cisco e Slack, com 19%, 11,3%, 7,4% e 5,1% pela enorme redução de custos fixos que
respetivamente. representa.
Empresas com necessidade de
providenciar postos de trabalho a centenas
ou milhares de colaboradores perceberam
rapidamente as vantagens associadas ao
trabalho remoto e, cumulativamente, os dois
desafios a vencer: primeiro, dispor de
ferramentas tecnológicas que permitam aos
colaboradores entregar o mesmo trabalho
com a mesma qualidade e formar os
colaboradores para o fazerem; segundo,
manter a força de trabalho à distância em
Fonte: Collaboration Software - Worldwide. Retirado de
https://www.statista.com/outlook/tmo/software/producti segurança.
vity-software/collaboration-software/worldwide
As ferramentas de colaboração são
pensadas para, e têm por objetivo, permitir o
“Over the past year [2020], no area has
undergone more rapid transformation than the trabalho à distância (sem proximidade física
way we work. Employee expectations are das pessoas). Hoje, pode afirmar-se com
changing, and we will need to define confiança que estas são o núcleo do trabalho
productivity much more broadly — inclusive of híbrido ou remoto, para onde se deslocou o
collaboration, learning, and wellbeing to drive centro de atenção tanto dos decisores como
career advancement for every worker, including dos técnicos de TI, que procuram melhorar a
frontline and knowledge workers, as well as for infraestrutura e adicionar aplicações para
new graduates and those who are in the melhorar a produtividade e a qualidade do
workforce today. All this needs to be done with ambiente de trabalho dos colaboradores.
flexibility in when, where, and how people Manter a força de trabalho à distância em
work.” segurança foi, é, e será um desafio. Se, no
— Satya Nadella, CEO at Microsoft ambiente controlado da empresa, os
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