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Por isso, se é inegável que o acesso e Comunicar requer presença mental e
manuseamento tecnológico parece que “nasce” empatia, requer querer servir o outro da
com as gerações mais novas, também é informação mais adequada; requer escolher o
igualmente inegável que a experiência e correto por cima do conveniente. É esta
maturidade das gerações mais velhas pode habilidade que nos permite ver para além do
fazer a diferença ao procurar as melhores que muitas vezes está a ser comunicado
respostas para alguns dos maiores desafios verbalmente ou que nos permite distribuir e
tecnológicos. Falamos de competências redistribuir bem a informação entre os pares.
pessoais desenvolvidas pela experiência dos Saber recorrer à app certa, à tecnologia
anos passados e dos desafios já ultrapassados: adequada, ao abraço na hora certa, ao pedido
resiliência, paciência, persistência, capacidade de desculpas que estava em falta ou ao salário
de comunicação, empatia ou instinto, que ainda emocional que não vem no recibo de
não se aprimoraram na geração que consome e vencimento, é o que pode garantir que
vive a vida na hora e à distância de um clique. estamos a comunicar, a pôr em comum, a sair
da esfera do conhecimento para entrar na
Ultrapassado o medo da mudança e da esfera da sabedoria, com todas as
tecnologia, percebemos que a informação hoje ferramentas que temos ao nosso dispor, entre
está mais ao alcance de todos, desde que elas a tecnologia.
estejamos disponíveis para a receber e
A tecnologia não vai desaparecer ou deixar
entender. E isto leva-nos ao último ponto. de evoluir, mas os humanos também não.
Conseguiremos colocar em prática os Logo, a melhor solução passará, sem dúvida,
conhecimentos adquiridos? E aplicar os pela promoção da interação entre o Humano e
conhecimentos adquiridos na prática será a Tecnologia, cada um com o seu papel e a sua
uma questão tecnológica ou uma questão missão, pois, em conjunto, elevarão
Humana? significativamente o potencial de evolução.
É uma questão de comunicação. Portanto, Vale a pena investir neste “casamento”, sem
tanto Humana, quanto tecnológica, cada um medo, sem Lutar (Fight), Fugir (Flight) ou
com o seu papel, a sua missão. Senão Congelar (Freeze).
vejamos: comunicar, não é apenas falar, nem
apenas ouvir. Comunicar é pôr em comum. Andreia Pereira
Não se pratica a comunicação quando Empresária Social Commerce
dizemos “eu disse”, mas sim quando o recetor Coach Humanística
responde “eu entendo e sei como aplico”.
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